Consumer Pre-Contract Information

Uwaga: Niniejszy dokument stanowi tłumaczenie. W przypadku rozbieżności między niniejszą przetłumaczoną wersją a oryginalną wersją w języku angielskim, wersja angielska jest rozstrzygająca. Wersja angielska jest dostępna pod adresem: https://whisper-app.net/en/legal

Notice: This document is a translation. In the event of any discrepancy between this translated version and the original English version, the English version shall prevail. The English version is available at: https://whisper-app.net/en/legal

Informacja Przedumowna dla Konsumenta

Zgodnie z Dyrektywą 2011/83/UE (dyrektywa w sprawie praw konsumentów) oraz Dyrektywą (UE) 2019/770 w sprawie treści cyfrowych i usług cyfrowych

Przed utworzeniem konta i rozpoczęciem korzystania z aplikacji Whisper prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami dotyczącymi usługi świadczonej przez TriDev Tech EOOD.

1. Tożsamość i dane kontaktowe przedsiębiorcy

Nazwa przedsiębiorcy: TriDev Tech EOOD

Nazwa handlowa: Whisper

Adres siedziby: Bułgaria, Sofia, „Nikolay Liliev" 12, p. 1, biuro 2

E-mail: support@whisper-app.net

Telefon: +359 878 211 004

Rejestr handlowy: Rejestr Handlowy i Rejestr Podmiotów Nienastawionych na Zysk, Numer rejestracji: 208759026

Numer identyfikacji podatkowej VAT: BG208759026

2. Główne cechy usługi cyfrowej

Whisper jest aplikacją społecznościową, która umożliwia Użytkownikom tworzenie i udostępnianie Slam Books — wyselekcjonowanych zbiorów pytań osobistych — oraz zapisywanie i dzielenie się odpowiedziami z innymi. Użytkownicy mogą obserwować się nawzajem, przeglądać treści publiczne i otrzymywać spersonalizowane rekomendacje treści.

Aplikacja jest udostępniana bezpłatnie. Wszystkie podstawowe funkcje — tworzenie Slam Books, odpowiadanie na pytania, obserwowanie Użytkowników i przeglądanie treści — są dostępne dla wszystkich zarejestrowanych Użytkowników bez opłat.

3. Cena i płatność

Całkowita cena: Aplikacja i wszystkie jej funkcje są udostępniane bezpłatnie. Korzystanie z usługi nie wymaga dokonywania żadnych płatności.

Spółka zastrzega sobie prawo do wprowadzenia funkcji płatnych w przyszłości. Wszelkie tego rodzaju zmiany zostaną zakomunikowane z wyprzedzeniem zgodnie z Warunkami Korzystania z Usługi, a przed dokonaniem jakiegokolwiek zakupu zostaną przekazane odrębne informacje przedumowne.

4. Dostarczenie i realizacja

Aplikacja jest dostępna natychmiast po pobraniu z Apple App Store lub Google Play Store i zakończeniu procesu rejestracji konta. Nie są wymagane żadne dodatkowe czynności związane z dostarczeniem. Usługa jest świadczona w sposób ciągły przez cały okres utrzymywania aktywnego konta.

5. Czas trwania i rozwiązanie umowy

Czas trwania usługi: Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony, poczynając od momentu rejestracji konta.

Sposób rozwiązania umowy: Użytkownik może w każdej chwili zamknąć swoje konto, przechodząc do Ustawień w Aplikacji i wybierając opcję „Usuń konto". Rozwiązanie umowy następuje natychmiast po potwierdzeniu.

Minimalny okres zobowiązania: Brak. Nie obowiązuje minimalny okres korzystania z usługi.

6. Prawo Odstąpienia od Umowy

Jako konsument zamieszkały na terytorium UE/EOG Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia upływa po 14 dniach od dnia zawarcia umowy (tj. od dnia rejestracji konta).

W celu skorzystania z Prawa Odstąpienia od Umowy należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład przesyłając wiadomość e-mail na adres support@whisper-app.net.

Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy):

---

Do: TriDev Tech EOOD, Bułgaria, Sofia, „Nikolay Liliev" 12, p. 1, biuro 2, support@whisper-app.net

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi cyfrowej Whisper.

Data rejestracji konta:

Imię i nazwisko konsumenta:

Adres konsumenta:

Podpis (wyłącznie w przypadku przesłania formularza w formie papierowej):

Data:

---

Ważna informacja: Tworząc konto i rozpoczynając korzystanie z Aplikacji, Użytkownik wyraźnie żąda natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia usługi i przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu świadczenia usługi Prawo Odstąpienia od Umowy wygasa zgodnie z art. 16 lit. m) dyrektywy 2011/83/UE oraz odpowiednimi postanowieniami dyrektywy (UE) 2019/770. Powyższe jest zgodne z art. 38 pkt 13 polskiej Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

7. Funkcjonalność i kompatybilność

Funkcjonalność: Aplikacja umożliwia Użytkownikom tworzenie Slam Books (zbiorów pytań), publikowanie odpowiedzi, obserwowanie innych Użytkowników, otrzymywanie rekomendacji oraz interakcję z treściami. Usługa wymaga aktywnego połączenia z internetem. Żadne techniczne środki ochrony nie ograniczają zgodnego z prawem korzystania z Aplikacji przez Użytkownika.

Kompatybilność: Aplikacja jest kompatybilna z:

• iOS: wersja 15.1 lub nowsza
• Android: wersja 7.0 lub nowsza

Interoperacyjność: Instalacja Aplikacji wymaga dostępu do Apple App Store (iOS) lub Google Play Store (Android). Nie są znane ograniczenia interoperacyjności ze standardowym sprzętem lub oprogramowaniem mobilnym. Aplikacja nie współpracuje z platformami zewnętrznymi poza standardowymi funkcjami systemu operacyjnego (aparat, biblioteka zdjęć, powiadomienia push).

8. Procedura reklamacyjna

W przypadku reklamacji lub zapytań dotyczących wsparcia prosimy o kontakt:

E-mail: support@whisper-app.net

Staramy się odpowiadać na wszystkie reklamacje w ciągu 5 dni roboczych.

9. Rozwiązywanie sporów

Internetowe rozwiązywanie sporów konsumenckich w UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Obecnie nie jesteśmy zarejestrowani ani nie mamy obowiązku uczestnictwa w postępowaniach przed organem polubownego rozstrzygania sporów konsumenckich. Konsumenci mogą jednak dochodzić swoich praw przed właściwymi sądami Republiki Bułgarii lub, w stosownych przypadkach, przed sądami państwa ich zwykłego pobytu na terytorium UE. Polscy konsumenci mogą również skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

10. Prawo właściwe

Niniejsza umowa podlega prawu Republiki Bułgarii. Jeżeli Użytkownik jest konsumentem zamieszkałym na stałe w innym państwie członkowskim UE, korzysta on również z ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ochrony konsumentów państwa swojego zamieszkania, w zakresie, w jakim przepisy te zapewniają wyższy poziom ochrony niż prawo bułgarskie.