Cookie and Tracking Technologies Policy

Aviso: Este documento es una traducción. En caso de discrepancia entre esta versión traducida y la versión original en inglés, prevalecerá la versión en inglés. La versión en inglés está disponible en: https://whisper-app.net/en/legal

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Política de Cookies y tecnologías de seguimiento

Última actualización: 2026-04-08

1. Introducción

La presente Política de Cookies y tecnologías de seguimiento explica cómo TriDev Tech EOOD utiliza cookies, kits de desarrollo de software (SDK), identificadores de dispositivo y tecnologías de seguimiento similares en Whisper. Esta política complementa nuestra Política de Privacidad.

2. Tecnologías que utilizamos

2.1 Cookies y almacenamiento local

Cuando usted accede a nuestra Aplicación a través de un navegador web o una vista web, podremos utilizar cookies y tecnologías de almacenamiento local.

2.2 Identificadores móviles

En dispositivos móviles, podremos recoger:

• Identificadores publicitarios (Apple IDFA en iOS, Google Advertising ID en Android)
• Identificadores internos del dispositivo (utilizados para el envío de notificaciones push y la generación de informes de errores)
• Identificadores de instalación de la aplicación (generados en la primera instalación; no vinculados a la identidad del hardware)

2.3 SDK y tecnologías de terceros

La Aplicación integra los siguientes SDK de terceros que pueden recoger datos. Whisper es una plataforma para mayores de 18 años; en caso de que se identifique a un usuario menor de 18 años en la plataforma, su cuenta será suspendida de conformidad con nuestra Política de restricción de edad y protección de menores.

SDK/Tecnología	Proveedor	Finalidad	Datos recogidos
Sentry React Native SDK	Sentry (functional.software GmbH)	Informes de errores y supervisión de fallos	Información del dispositivo, versión del SO, versión de la aplicación, trazas de pila, breadcrumbs, metadatos de fallos; dirección IP inferida de la conexión
Google AdMob SDK	Google LLC	Publicidad y entrega de anuncios	Identificador publicitario (IDFA/GAID), información del dispositivo, señales de uso de la aplicación, datos de interacción con anuncios
Supabase Client SDK	Supabase Inc.	Autenticación y acceso a la base de datos	Tokens de sesión, estado de autenticación; sin seguimiento independiente
Google Analytics (GA4)	Google LLC	Análisis web, medición de tráfico	Páginas vistas, datos de sesión, fuente de tráfico, interacciones de usuario anonimizadas
Google Tag Manager	Google LLC	Gestión de etiquetas (sin recogida directa de datos)	Estado de consentimiento, reglas de activación de etiquetas
Meta Pixel	Meta Platforms Inc.	Medición de conversiones publicitarias	Páginas vistas, clics en botones, eventos de conversión, metadatos del navegador
Google Ads (gtag)	Google LLC	Seguimiento de conversiones publicitarias	Eventos de conversión, identificadores de clic (gclid)
AppsFlyer	AppsFlyer Ltd.	Atribución de instalaciones móviles, medición de campañas	Identificadores de dispositivo, fuente de instalación, eventos dentro de la aplicación, ubicación derivada de IP
Firebase Analytics	Google LLC	Análisis dentro de la aplicación, medición de la participación del usuario	Eventos de la aplicación, datos de sesión, metadatos del dispositivo

3. Categorías de tecnologías de seguimiento

3.1 Tecnologías estrictamente necesarias

Son esenciales para el funcionamiento de la Aplicación y no pueden deshabilitarse. Incluyen tecnologías para:

• Autenticación de usuarios y gestión de sesiones

• Seguridad y prevención de fraude

• Equilibrio de carga y entrega técnica

• Recordar sus preferencias de privacidad

3.2 Tecnologías de análisis y rendimiento

Nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con la Aplicación, identificar errores y mejorar el rendimiento. Recogemos datos de fallos y rendimiento a través de Sentry exclusivamente para diagnósticos técnicos; estos datos no se utilizan con fines de marketing ni elaboración de perfiles. Conforme a la Directiva sobre privacidad electrónica, las tecnologías de análisis que exceden lo estrictamente necesario para el funcionamiento requieren consentimiento.

Google Analytics (GA4) se utiliza en nuestro sitio web (whisper-app.net) para medir el tráfico, el comportamiento de los usuarios y los embudos de conversión. GA4 recoge datos anonimizados de páginas vistas e interacciones. La anonimización de IP está habilitada. Estos datos se utilizan únicamente para mejorar nuestro sitio web y medir la eficacia del marketing; no se utilizan para la elaboración de perfiles. Se requiere consentimiento antes de activar GA4.

Firebase Analytics se utiliza dentro de la aplicación móvil para medir la participación de los usuarios, la adopción de funcionalidades y los eventos de conversión. Firebase Analytics recoge datos de eventos anonimizados vinculados a un identificador de instalación de Firebase. Estos datos se utilizan para la mejora del producto y no se emplean para la segmentación publicitaria.

3.3 Tecnologías de funcionalidad

Permiten funcionalidades mejoradas y personalización, como recordar su tema, idioma y preferencias de notificación. Las tecnologías de funcionalidad estrictamente necesarias para la prestación del servicio principal no requieren consentimiento independiente; las que habilitan personalización opcional están sujetas a sus preferencias de consentimiento.

3.4 Tecnologías de publicidad y segmentación

Utilizamos Google AdMob para publicar anuncios. AdMob emplea identificadores publicitarios y señales de uso para entregar y medir anuncios. Se requiere consentimiento antes de activar los identificadores publicitarios de AdMob para publicidad personalizada.

Meta Pixel se utiliza en nuestro sitio web para medir la eficacia de las campañas publicitarias en plataformas de Meta (Facebook, Instagram). Meta Pixel recoge datos de páginas vistas y eventos de conversión cuando se otorga el consentimiento de marketing. Estos datos se comparten con Meta para la optimización publicitaria y la creación de audiencias. Se requiere consentimiento antes de activar Meta Pixel.

El seguimiento de conversiones de Google Ads se utiliza en nuestro sitio web para medir las acciones que realizan los visitantes tras interactuar con nuestras campañas publicitarias de Google. Se requiere consentimiento antes de activar el seguimiento de Google Ads.

AppsFlyer se utiliza dentro de la aplicación móvil para atribuir instalaciones de la aplicación y eventos dentro de la misma a campañas publicitarias. AppsFlyer recoge identificadores de dispositivo y datos de campañas para medir la eficacia del marketing y el retorno de la inversión publicitaria. AppsFlyer opera conforme a su Acuerdo de tratamiento de datos y procesa los datos en Israel (decisión de adecuación de la UE) y en los Estados Unidos (cláusulas contractuales tipo).

4. Mecanismo de consentimiento

Antes de colocar cualquier tecnología de seguimiento no esencial, obtenemos su consentimiento a través de una interfaz clara de consentimiento presentada cuando utiliza la Aplicación por primera vez. Whisper es una plataforma para mayores de 18 años; en caso de que se identifique a un usuario menor de 18 años, su cuenta será suspendida de conformidad con nuestra Política de restricción de edad y protección de menores.

Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través de:

Ajustes > Privacidad y anuncios

Controles a nivel de dispositivo:

En iOS: Ajustes > Privacidad y seguridad > Seguimiento; en Android: Ajustes > Privacidad > Anuncios. La activación de la opción Solicitar no realizar seguimiento o la desactivación de la personalización de anuncios a nivel de plataforma serán respetadas por la Aplicación.

5. Gestión de cookies en vistas web

Si accede al contenido de la Aplicación a través de un navegador, puede gestionar las cookies mediante la configuración del navegador. Tenga en cuenta que la deshabilitación de cookies puede afectar a la funcionalidad.

6. Información de terceros

Para obtener más información sobre cómo los proveedores de SDK de terceros gestionan los datos:

Sentry: https://sentry.io/privacy/ Google AdMob: https://policies.google.com/privacy Supabase: https://supabase.com/privacy

7. Actualizaciones

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios en las tecnologías que utilizamos. Las actualizaciones se publicarán dentro de la Aplicación con una fecha de última actualización renovada.