Consumer Pre-Contract Information
В сила от 14 април 2026 г.
Версия 2026-04-14Забележка: Този документ е превод. В случай на разминаване между тази преведена версия и оригиналната английска версия, меродавна е английската версия, която е достъпна на адрес: https://whisper-app.net/en/legal
Notice: This document is a translation. In the event of any discrepancy between this translated version and the original English version, the English version shall prevail. The English version is available at: https://whisper-app.net/en/legal
Преддоговорна информация за потребители
В съответствие с Директива 2011/83/ЕС (Директива за правата на потребителите) и Директива (ЕС) 2019/770 относно цифровото съдържание и цифровите услуги
Преди да създадете акаунт и да започнете да използвате приложението Whisper, моля, прегледайте следната информация относно услугата, предоставяна от TriDev Tech EOOD.
1. Идентификация на търговеца и данни за контакт
Наименование на търговеца: TriDev Tech EOOD
Търговско наименование: Whisper
Адрес на регистрация: България, гр. София, ул. „Николай Лилиев" 12, ет. 1, офис 2
Електронна поща: support@whisper-app.net
Телефон: +359 878 211 004
Търговски регистър: Търговски регистър и регистър на юридическите лица с нестопанска цел, ЕИК: 208759026
Идентификационен номер по ДДС: BG208759026
2. Основни характеристики на цифровата услуга
Whisper е социално приложение, което позволява на потребителите да създават и споделят Slam Books — подбрани колекции от лични въпроси — и да записват и споделят отговори с други. Потребителите могат да следват един друг, да разглеждат публично съдържание и да получават персонализирани препоръки за съдържание.
Приложението се предоставя безплатно. Всички основни функции — създаване на Slam Books, отговаряне на въпроси, следване на потребители и разглеждане на съдържание — са достъпни за всички регистрирани потребители без заплащане.
3. Цена и плащане
Обща цена: Приложението и всичките му функции се предоставят безплатно. Не се изисква плащане за достъп или използване на услугата.
Дружеството си запазва правото да въведе платени функции в бъдеще. Всякакви такива промени ще бъдат съобщени предварително в съответствие с нашите Общи условия и ще бъде предоставена отделна преддоговорна информация, преди да се изисква каквото и да е заплащане.
4. Доставка и изпълнение
Приложението е достъпно незабавно след изтеглянето му от Apple App Store или Google Play Store и завършването на регистрацията на акаунт. Не са необходими допълнителни стъпки за доставка. Услугата се предоставя на текуща основа, докато поддържате активен акаунт.
5. Продължителност и прекратяване
Продължителност на услугата: Договорът е за неопределен срок, считано от регистрацията на акаунта.
Как да прекратите: Можете да прекратите акаунта си по всяко време, като отидете в Настройки в Приложението и изберете „Изтриване на акаунт". Прекратяването влиза в сила незабавно след потвърждение.
Минимален ангажимент: Няма. Няма минимален период на използване.
6. Право на отказ
Като потребител в ЕС/ЕИП Вие имате право да се откажете от настоящия договор в рамките на 14 дни, без да посочвате причина. Срокът за отказ изтича 14 дни от деня, в който е сключен договорът (т.е. датата на регистрация на Вашия акаунт).
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите с ясно писмено изявление, например по електронна поща на support@whisper-app.net.
Стандартен формуляр за отказ (попълнете и изпратете само ако желаете да се откажете от договора):
До: TriDev Tech EOOD, България, гр. София, ул. „Николай Лилиев" 12, ет. 1, офис 2, support@whisper-app.net
С настоящото уведомявам, че се отказвам от моя договор за предоставяне на цифровата услуга Whisper.
Дата на регистрация на акаунта:
Име на потребителя:
Адрес на потребителя:
Подпис (само ако формулярът се подава на хартиен носител):
Дата:
Важно уведомление: Със създаването на акаунт и започването на използването на Приложението Вие изрично заявявате желанието си изпълнението на услугата да започне незабавно, и потвърждавате, че след като услугата е започнала, правото Ви на отказ се губи в съответствие с член 16, буква „м" от Директива 2011/83/ЕС и приложимите разпоредби на Директива (ЕС) 2019/770.
7. Функционалност и съвместимост
Функционалност: Приложението позволява на потребителите да създават Slam Books (колекции от въпроси), да публикуват отговори, да следват други потребители, да получават препоръки и да взаимодействат със съдържание. Услугата изисква активна интернет връзка. Не се прилагат мерки за техническа защита, ограничаващи законното използване на Приложението от потребителя.
Съвместимост: Приложението е съвместимо с:
- iOS: версия 15.1 или по-нова
- Android: версия 7.0 или по-нова
Оперативна съвместимост: Приложението изисква достъп до Apple App Store (iOS) или Google Play Store (Android) за инсталиране. Не са известни ограничения на оперативната съвместимост със стандартен мобилен хардуер или софтуер. Приложението не оперира съвместно с платформи на трети страни извън стандартните функции на ниво операционна система (камера, фотобиблиотека, push известия).
8. Обработка на жалби
За жалби или заявки за поддръжка се свържете с нас на:
Електронна поща: support@whisper-app.net
Стремим се да отговорим на всички жалби в рамките на 5 работни дни.
9. Разрешаване на спорове
Онлайн разрешаване на спорове в ЕС: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Понастоящем не сме регистрирани при или задължени да участваме в производства пред орган за потребителски арбитраж. Потребителите обаче могат да упражнят правата си чрез компетентните съдилища на Република България или, когато е приложимо, съдилищата на държавата по тяхното обичайно местопребиваване в ЕС.
10. Приложимо право
Настоящият договор се урежда от законодателството на Република България. Ако сте потребител с обичайно местопребиваване в друга държава членка на ЕС, Вие се ползвате и от императивните разпоредби за защита на потребителите на законодателството на Вашата държава по местопребиваване, доколкото тези разпоредби предоставят по-голяма защита от българското законодателство.